不具合のご報告、使い方のご質問、ご要望をお送りください。 Send us a bug report, a question about how to use the app, or a request.
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未記入でも送信できます。その場合、こちらから返信はできません。 You can send without it — but then we have no way to reply.
同じ操作でも端末とOSで挙動が変わることがあります。分かる範囲で構いません。ブラウザから自動では取得しません(この画面を開いた端末と、不具合が起きている端末は別のことがあるため)。 The same steps can behave differently per device and OS. Rough is fine. We don't read this from your browser — the device you're typing on isn't always the one with the problem.
分かる項目だけで構いません。メモの本文やパスワードなどは書かず、操作の流れを教えてください。お問い合わせ内容と合わせて4,000文字まで送れます。 Fill in what you know. Describe your actions without including private memo text or passwords. Your message and these details can contain up to 4,000 characters in total.
お問い合わせ内容は最大180日間保存し、その後削除します。メールアドレスはハッシュ化して保存し、そのままの形では残しません。用件によっては自動で定型のご案内をお送りします(返金・退会・個人情報に関するご連絡は、必ず人が確認します)。 Messages are kept for up to 180 days, then deleted. Your email address is stored as a hash, never in plain form. Some messages get an automatic templated reply — anything about refunds, account deletion, or privacy is always read by a person.
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