Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Ya. Fungsi menyimpan hanya ke Obsidian tanpa mengirim email tersedia di Premium. Anda perlu memilih folder yang ingin Anda simpan dan mengaturnya untuk mengizinkan akses.

Sinkronisasi ke perangkat lain tergantung pada layanan dan pengaturan sinkronisasi Anda sendiri. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat deskripsi resmi App Store.

Ya. Rencana Free, Anda dapat menggunakan maksimal 3 pesan per hari secara gratis tanpa batasan pada periode penggunaan. Tidak diperlukan pendaftaran kartu kredit, dan Anda dapat menggunakannya sebagaimana adanya sejak hari pertama. Jika Anda ingin mengirim lebih banyak, Anda dapat mengirim tanpa batas dengan paket Premium (bulanan dan tahunan).

Paket bulanan dan tahunan tersedia. Silakan periksa harga di layar pembelian dalam aplikasi App Store. Paket tahunan lebih murah daripada paket bulanan.

Ketuk "Lihat dan Daftarkan Paket" di bagian "Premium" pada layar pengaturan untuk membuka layar detail paket (Paywall). Anda dapat memeriksa hal berikut di layar Paywall:

• Nama dan durasi paket bulanan dan paket tahunan, harga menurut wilayah
• Penjelasan tentang pembaruan otomatis dan metode pembatalan
• Tautan ke Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi
• Tombol "Pulihkan Pembelian"

Selain itu, jika Anda mencapai batas transmisi 1 hari dengan paket gratis, Anda akan dipandu untuk meningkatkan ke Premium.

Ya. Rencana Free tidak memerlukan pendaftaran dan tidak ada tenggat waktu, dan Anda dapat menggunakan maksimal 3 pesan per hari secara gratis sejak hari pertama. Anda tidak perlu mendaftarkan kartu kredit Anda.

Pembelian bersifat opsional. Jika Anda ingin mengirim lebih banyak, Anda dapat meningkatkan ke paket Premium (bulanan dan tahunan) saat Anda membutuhkannya, dan Anda akan memiliki transmisi tanpa batas.

Anda dapat membatalkan dari layar "Manajemen Langganan" ID Apple:

1. Buka aplikasi "Pengaturan" iPhone
2. Ketuk nama Anda di bagian atas layar
3. Ketuk "Langganan"
4. Pilih langganan "SimpleMemo" ("SimpleMemo: Premium" atau "SimpleMemo: Premium Tahunan")
5. Ketuk "Batalkan Langganan"

Bahkan setelah pembatalan, Anda dapat menggunakan fungsi premium hingga akhir periode penagihan saat ini. Setelah pembatalan, Anda dapat menggunakannya secara gratis dengan paket Free (maksimal 3 pesan per hari).

Ya. Dari bagian premium pada layar pengaturan, ketuk "Lihat dan Daftarkan Paket", lalu ketuk "Pulihkan Pembelian" di bagian bawah layar Paywall yang terbuka. Jika Anda masuk dengan ID Apple yang sama, langganan Anda akan dipulihkan.

Informasi produk tidak dapat diperoleh dari App Store. Silakan coba yang berikut ini:

1. Periksa koneksi jaringan (Wi-Fi / komunikasi seluler)
2. Ketuk tombol yang ditampilkan "Ketuk untuk memuat" untuk mengambil informasi produk
3. Jika Anda berhasil dalam akuisisi ulang, Anda dapat melanjutkan ke alur pembelian sebagaimana adanya
4. Jika Anda mencoba lagi dan lagi dan gagal, silakan periksa masuk Anda dari "Pengaturan > Nama Anda > Media dan Pembelian" di iOS

Ini akan dikirim sebagai email ke alamat email tujuan yang diautentikasi di layar pengaturan. Pengirimnya adalah noreply@mail.simplememofast.com, dan nama pengirimnya adalah "SimpleMemo" ("Simple Memo" saat bahasa aplikasinya bukan bahasa Jepang).

Subjek dihasilkan secara otomatis oleh aturan berikut:

• Jika template subjek diatur: Template + baris 1 dari memo (misalnya "Simple Memo Daftar belanja hari ini")
• Jika templat subjek kosong: Baris 1 dari memo akan menjadi subjek apa adanya
• Saat memo dimulai dengan baris kosong: Baris tempat karakter pertama muncul menjadi subjek
• Subjek akan dipotong dengan maksimal karakter 60
• Jika “Tambahkan tag AI otomatis” aktif pada integrasi Obsidian: gunakan judul singkat yang dibuat di perangkat sebagai pengganti baris ke-1. Jika judul tidak dapat dibuat, gunakan baris ke-1.

Ya. Jika Anda memasukkan teks di bidang "Tanda Tangan" di layar pengaturan, tanda tangan akan ditambahkan dengan serarator -- di akhir email keluar.

Anda tidak dapat mengonfirmasi bahwa email telah diterima hanya karena layarnya kosong. Jika penerima tidak berwenang, kami dapat menunggu di Outbox (antrian yang tidak terkirim) jika Anda tidak dapat membuat reservasi transmisi atau berkomunikasi. Pertama, selesaikan pengaturan tujuan dan otentikasi, dan ketika komunikasi dipulihkan, buka aplikasi dan periksa status tidak terkirim. Kedatangan akan diperiksa di kotak masuk penerima dan folder spam. Pengaturan yang hanya menyimpan Obsidian tidak akan mengirim email, jadi silakan periksa catatan tambahan untuk catatan yang ditentukan.

Ya. Namun, 1.5 cooldown detik diatur untuk mencegah kesalahan transmisi. 1.5 Ketukan terus menerus dalam hitungan detik diabaikan, dan bersulang yang mengatakan "Harap tunggu sebentar" ditampilkan.

Ya. Saat Anda menekan kirim ketika offline, pesan disimpan di Outbox, antrean kiriman tertunda pada perangkat, dengan enkripsi AES-GCM. Pengiriman dilanjutkan secara otomatis ketika perangkat kembali terhubung ke jaringan.

Spanduk oranye di bagian atas layar menampilkan "Offline - Kirim saat terhubung". Ketika jaringan dipulihkan, spanduk akan menghilang secara otomatis.

Ya. Pesan Outbox disimpan secara terenkripsi di penyimpanan perangkat, sehingga tetap ada setelah aplikasi ditutup atau iPhone dimulai ulang. Pengiriman ulang akan dicoba otomatis saat aplikasi berikutnya dibuka atau melalui tugas latar belakang.

Ya. Pada layar riwayat transmisi di aplikasi, Anda dapat memeriksa daftar catatan yang dikirim, tidak dikirim, dan gagal. Dari yang baru hingga 100 akan tetap ada dalam sejarah (catatan yang belum dikirim akan tetap ada terlepas dari jumlah kasus).

Informasi berikut akan ditampilkan untuk setiap memo:

• Pratinjau isi memo (hingga baris 10)
• Tanggal dan waktu transmisi
• Status catatan yang belum terkirim ("tidak terkirim" dan "gagal". Memo yang hanya disimpan ke Obsidian adalah "menunggu penulisan" dan "kegagalan penulisan")

Ya. Untuk catatan yang belum terkirim atau gagal dikirim, tekan lama catatan pada layar riwayat lalu pilih “Kirim ulang”. ID pesan yang sama digunakan, sehingga layanan pengiriman email mencegah pengiriman ganda catatan tersebut selama 24 jam. Untuk catatan yang hanya disimpan ke Obsidian, pilihan yang muncul adalah “Tulis lagi”. Menekan lama catatan yang sudah terkirim akan membuka lembar berbagi.

Ya. Jika Anda menekan dan menahan memo yang dikirim di layar riwayat, lembar bersama standar iOS akan ditampilkan. Anda dapat menyalin ke aplikasi lain, berbagi dengan AirDrop, pesan, dll.

Tidak. Isi catatan tidak disimpan di server Simple Memo. Catatan dikirim sebagai email melalui Relay API (Cloudflare Workers) dan layanan pengantaran Resend, tetapi isi catatan tidak disimpan secara berkelanjutan di server Simple Memo. Outbox dan data riwayat hanya disimpan di perangkat dalam bentuk terenkripsi dengan AES-GCM.

Simple Memo mengenkripsi semua data catatan yang disimpan di perangkat, termasuk Outbox, riwayat, dan draf yang sedang ditulis, dengan AES-GCM (256 bit).

• Kunci enkripsi disimpan di Keychain, hanya untuk perangkat ini dan dapat diakses setelah perangkat pertama kali dibuka kuncinya. Kunci tidak dapat dibaca aplikasi lain dan tidak dipindahkan ke perangkat lain melalui cadangan.
• Standar Apple Perlindungan Data (completeUntilFirstUserAuthentication) berlaku untuk file
• Kunci enkripsi tidak pernah dikirim keluar dari perangkat

Memo 1 melewati di mana dan di mana tidak tersisa (alasan mengapa itu bukan penyelesaian lokal, penandaan AI pada perangkat, E2EE di postscript Vault) diilustrasikan pada halaman desain privasi.

Ya. Semua komunikasi antara aplikasi dan Relay API (Cloudflare Workers) dienkripsi dengan HTTPS (TLS). Selain itu:

• Tanda tangan HMAC: Semua permintaan ditandatangani dengan HMAC-SHA256, dan deteksi gangguan dilakukan
• Otentikasi kunci API statis: Kunci API khusus diperlukan untuk mengakses server
• Session URLeferal: Karena URLSession adalah konfigurasi sementara (sementara), tidak ada cache komunikasi, cookie, atau cache URL yang disimpan
• Idempotency-Key: setiap catatan diberi ID pesan unik, dan pengiriman ulang memakai ID yang sama. Layanan pengiriman email mencegah catatan yang sama dikirim ganda selama 24 jam.

Isi catatan melewati Relay API kami (Cloudflare Workers) dan layanan pengantaran Resend untuk diproses saat pengiriman, tetapi tidak kami simpan secara permanen, sesuai kebijakan privasi. Kode verifikasi dihapus otomatis setelah masa berlakunya selama 10 menit habis.

Alamat email Anda akan dicatat di server kami. Misalnya, berikut ini (lihat kebijakan privasi untuk yang lainnya):

• ID transmisi dan alamat email tujuan hash (dihasilkan dari SHA-256) korespondensi (Cloudflare D1)
• Catatan otentikasi penerima. Pengenal acak yang dibuat oleh aplikasi untuk setiap terminal dan hash alamat email tujuan dihapus secara otomatis dalam 1 tahun (Cloudflare KV)

Hash dan pengidentifikasi ini tidak diperlakukan sebagai informasi yang sepenuhnya anonim.

Outbox dan data riwayat di perangkat dienkripsi dengan AES-GCM. Kunci enkripsinya disimpan di Keychain.

Kamu bisa melihatnya. Di aplikasi saat ini, fungsi menyembunyikan catatan secara otomatis (lapisan privasi) saat pindah ke latar belakang tidak diaktifkan, sehingga catatan yang ditampilkan mungkin tetap berada di gambar pengalih aplikasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat log pengembangan "Desain Privasi".

Tidak tercatat. INFORMASI SENSITIF SEPERTI ALAMAT EMAIL, BADAN MEMO, KODE OTENTIKASI, TOKEN, DAN URL TIDAK DICATAT DI SEMUA BUILD, TERMASUK BUILD DEBUG. Bahkan dalam log kesalahan, hanya jenis kesalahan (nama jenis) yang keluar, dan pesan terperinci tidak dicatat.

Ya. Seperti Outbox, data riwayat disimpan di perangkat dengan enkripsi AES-GCM. Kunci enkripsi disimpan di Keychain dengan pengaturan hanya untuk perangkat ini dan dapat diakses setelah perangkat pertama kali dibuka kuncinya. File terenkripsi juga dilindungi oleh Data Protection bawaan Apple (completeUntilFirstUserAuthentication).

Menghapus aplikasi akan menghapus data aplikasinya di perangkat, termasuk Outbox, riwayat, dan pengaturan. Namun, karena mekanisme iOS, item yang disimpan di Keychain, seperti kunci enkripsi, dapat tetap berada di perangkat setelah aplikasi dihapus. File catatan terenkripsi ikut terhapus bersama aplikasi. Catatan yang sudah dikirim tetap berada di tujuannya, yaitu kotak masuk email, vault Obsidian, atau Notion, dan perlu dihapus di masing-masing tempat tersebut.

Ini untuk mencegah transmisi yang tidak sah ke alamat email orang lain. Dengan mengautentikasi, dipastikan bahwa Anda adalah pemilik alamat email tersebut. Ini adalah mekanisme penting untuk menjaga keamanan aplikasi.

Ini adalah fungsi yang merangkum catatan dengan menjawab dengan suara pada layar input yang sama sambil menerima pertanyaan tambahan singkat selama input suara. Anda dapat mengetuk memo untuk berhenti dan memperbaikinya dengan teks. Silakan periksa isinya sebelum menggunakan tombol kirim.

Gunakan Apple Intelligence di iPhone untuk mengatur pertanyaan dan catatan. iPhone yang kompatibel, iOS 26 dan yang lebih baru, aktivasi Apple Intelligence, model bahasa yang kompatibel diperlukan. Izin mikrofon juga diperlukan untuk input suara. Tidak perlu mengatur Siri untuk memo dialog itu sendiri. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat deskripsi resmi App Store.

Simple Memo berfokus pada 3 langkah: buka → tulis → kirim. Catatan dikirim dengan satu ketukan ke alamat email yang sudah diatur. Tidak ada fitur rumit seperti pengelolaan folder, pemberian tag, atau pengaturan sinkronisasi. Aplikasi ini hanya berfokus pada menuliskan ide saat muncul dan mengirimkannya ke email sendiri.

• Email daftar belanja ke diri sendiri
• Perhatikan ide yang tiba-tiba kamu dapatkan saat bergerak
• Segera catat hal-hal penting yang didengar di rapat
• Kirim pengingat tugas kerja kepada diri sendiri
• Catatan tentang apa yang harus dilakukan setelah kembali ke rumah sambil berjalan
• URL, nomor telepon, alamat, dll., catatan sementara informasi yang diperlukan nanti

Jika Anda ingin menerimanya melalui email, harap selesaikan pengaturan tujuan dan otentikasi. Ikuti panduan pengaturan tujuan pengiriman yang ditampilkan di aplikasi. Jika Anda ingin menggunakan kode verifikasi email, masukkan kode digit 6 yang Anda terima. Jika Anda berada dalam status reservasi transmisi, silakan lanjutkan untuk mengautentikasi dan konfirmasi kedatangan Anda di kotak masuk Anda setelah selesai. Jika Anda ingin menyimpannya ke Obsidian, nyalakan tautannya, atur akses ke folder repositori dan tambahkan tujuan, dan periksa apakah catatan singkat tetap ada di catatan yang ditentukan.

Ya. Ketuk "Alamat" di layar pengaturan, masukkan alamat email baru Anda, dan autentikasi lagi. Ketika otentikasi alamat baru selesai, semua catatan berikutnya akan dikirim ke alamat baru.

Ketuk "Clear penerima" (huruf merah) di bagian bawah bagian "Pengaturan Mail" di layar pengaturan. Jika Anda mengetuk "Hapus dari awal" di dialog konfirmasi, semua hal berikut akan dihapus:

• Penerima yang ditetapkan
• Status terverifikasi (alamat terverifikasi disimpan di Keychain)
• Status verifikasi masa lalu (termasuk data lama)

Setelah dihapus, aplikasi kembali ke layar pengaturan awal atau tutorial. Catatan tidak akan dikirim melalui email sampai Anda mengatur dan memverifikasi alamat tujuan lagi. Gunakan opsi ini untuk beralih akun atau mengulangi autentikasi.

Ya. Dari bagian "Cara Kerjanya" pada layar pengaturan, Anda dapat melihat bantuan bergambar untuk langkah-langkah 3:

1. Pengaturan email: Daftar dan autentikasi alamat email penerima
2. Tulis catatan: papan ketik langsung tampil saat aplikasi dibuka, sehingga Anda bisa segera mengetik
3. Kirim: Kirim ke email penerima dengan satu ketukan

Telah diterjemahkan ke dalam setiap bahasa (bahasa 10 termasuk bahasa Jepang dan Inggris).

Semua layanan email didukung selama alamat tersebut dapat menerima email. Gmail, Outlook, Yahoo! Tidak ada batasan pada email, email iCloud, email perusahaan, dan email dari domain Anda sendiri.

Ini adalah teks yang ditambahkan ke awal subjek email yang akan dikirim. Misalnya, jika Anda mengatur "Simple Memo", jika baris 1 dari memo adalah "Belanja Hari Ini", subjeknya adalah "Simple Memo Belanja Hari Ini". Jika Anda mengosongkannya, baris 1 dari memo akan menjadi subjek apa adanya.

Ya. Anda dapat menyalakan/mematikan "Kirim Suara" di kolom "Input Suara dan Suara" di layar pengaturan ("Suara dan Taktil" di terminal sebelum iOS 26). Bahkan jika suara dimatikan, umpan balik taktil (haptics) terus bekerja. Selain itu, dalam mode senyap, suara akan dimatikan secara otomatis terlepas dari pengaturannya.

Ya. Dalam hubungannya dengan pengaturan sistem iOS, mode terang/mode gelap secara otomatis dialihkan. Aplikasi ini tidak memiliki fungsi pengalihan tema sendiri, dan selalu mengikuti pengaturan sistem.

Tidak. Simple Memo adalah aplikasi independen yang terinspirasi oleh Captio lama dan tidak berafiliasi dengan pengembang Captio. Tujuannya adalah menghadirkan dan mengembangkan pengalaman Captio: buka, langsung ketik, kirim dengan satu ketukan, lalu kosongkan segera.

Tidak. Aplikasi ini (SimpleMemo) bukan aplikasi atau plugin resmi Obsidian, melainkan aplikasi independen yang dikembangkan oleh YURIKA, K.K.. Integrasi Obsidian otomatis menambahkan catatan yang Anda kirim ke catatan dalam vault Obsidian Anda, tanpa memerlukan akun atau plugin aplikasi inti Obsidian. Obsidian adalah merek dagang Dynalist Inc. Perbedaan penggunaan dengan lembar berbagi 1.13 resmi Obsidian, Shortcuts, dan QuickAdd dirangkum pada halaman perbandingan yang transparan.

Ya. Kami menyediakan dukungan dasar Apple Watch (penangkapan cepat). Anda dapat mengirim email yang ditujukan kepada diri Anda sendiri dari Apple Watch, dan itu juga mendukung input suara dan tumpukan pintar (otomatisasi tinggi tidak didukung). Jika Anda telah mengaturnya, layar input standar akan terbuka secara otomatis saat Anda membuka aplikasi. Metode input menampilkan perubahan tergantung pada model, bahasa, dan status layar, dan jika Anda dapat menggunakan input suara apa adanya, Anda dapat melanjutkan dengan ketukan 2 terpendek "Buka" dan "Selesai". Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke halaman yang kompatibel dengan Apple Watch.

Simple Memo telah ditingkatkan dan diperluas dalam aspek-aspek berikut sambil mereproduksi pengalaman inti dari Captio lama:

• Outbox (antrian tidak terkirim): Fungsi yang meninggalkan catatan di terminal saat offline dan secara otomatis mengirim ulang
• Enkripsi AES-GCM: mengenkripsi antrean kiriman tertunda (Outbox) dan riwayat pengiriman di perangkat
• Dukungan bahasa 10: Dukungan bahasa 10 termasuk bahasa Jepang dan Inggris (termasuk RTL)
• Otentikasi alamat email: Otentikasi kode digit 6 untuk mencegah penyalahgunaan
• Animasi transmisi: Animasi 3D + haptik dalam gaya membalik halaman

Tidak. Fungsi impor data dari Captio lama tidak tersedia. Simple Memo adalah aplikasi yang independen dari Captio, sehingga tidak kompatibel dengan data.

Tidak. Simple Memo mengkhususkan diri dalam transmisi memo teks berkecepatan tinggi dan tidak mendukung lampiran gambar. Jika Anda ingin menyimpan foto, silakan gunakan aplikasi "Foto" Apple asli atau aplikasi "Catatan". Simple Memo adalah alat khusus untuk "mengirim pesan teks apa yang terlintas dalam pikiran dengan segera".

• iPhone (iOS 16.0 atau lebih baru)
• Apple Watch (watchOS 9.0 atau versi lebih baru)

Target waktu dari aplikasi dibuka hingga siap mengetik, atau Time-to-Text, adalah maksimal 500 milidetik. Dalam pengukuran pengembang pada iPhone 16e saat aplikasi sudah dimuat, median 5 percobaan adalah sekitar 0.4 detik dari ketukan hingga siap mengetik. Untuk mempercepat pembukaan, layar dirakit langsung dengan UIKit tanpa Storyboard.

Jalur data utama, termasuk enkripsi isi catatan dengan CryptoKit, penyimpanan kunci dengan Keychain Services, dan komunikasi melalui URLSession / Network.framework, tidak menggunakan SDK eksternal sama sekali. Jalur ini hanya memakai framework bawaan Apple.

v2.4, GoogleSignIn-iOS SDK, Firebase Authentication SDK, dan Firebase App Check SDK digunakan untuk mencegah akses tidak sah ke back-end API sebagai fungsi pemendekan orientasi (mengimpor email dari akun Google). Selain mengirim analisis penggunaan ke titik akhir /v1/analytics/event kami sendiri, itu juga menggabungkan AppsFlyer SDK untuk akuisisi dan analisis penggunaan (analisis penggunaan perusahaan dan penanganan AppsFlyer bervariasi tergantung pada versi aplikasi dan pilihan analisis. Silakan lihat kebijakan privasi untuk detailnya).

Mendukung bahasa 10 berikut: Jepang, Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Portugis, Rusia, Tionghoa (Sederhana), Tionghoa (Tradisional), Arab

Anda dapat beralih dari bagian "Bahasa" pada layar pengaturan. Perubahan segera tercermin di seluruh aplikasi (pemuatan ulang layar dilakukan secara otomatis).

Ya. Saat Anda memilih bahasa Arab, arah tampilan teks, tata letak UI, dan penempatan tombol bilah navigasi semuanya secara otomatis beralih ke RTL (kanan ke kiri).

Simple Memo dibuat untuk mengurangi komunikasi jaringan di latar belakang. Transmisi ulang Outbox dipicu oleh pemrosesan latar belakang oleh Penjadwal BGTask iOS ketika baris dikembalikan, ketika aplikasi dibuka (waktu eksekusi ditentukan oleh iOS). Itu tidak selalu bekerja di latar belakang.

Silakan periksa berikut ini:

• Apakah ada kesalahan ketik di alamat email
• Apakah itu ditransfer ke folder spam
• Pengirimnya adalah noreply@mail.simplememofast.com (nama pengirim adalah "SimpleMemo")
• Masa berlaku kode verifikasi adalah 10 menit. Jika sudah kedaluwarsa, silakan kirim ulang
• Kode verifikasi dapat dimasukkan maksimal 5 kali. Setelah 5 kegagalan, minta kode baru dikirimkan.

Masukkan dan verifikasi alamat email tujuan melalui layar pengaturan. Catatan tidak akan dikirim melalui email sebelum verifikasi selesai. Catatan dengan status “Pengiriman dijadwalkan” tetap berada di perangkat dan dikirim setelah verifikasi berhasil.

Otentikasi alamat email penerima belum selesai. Pada layar pengaturan, ketuk tombol "Otentikasi" di sebelah alamat email Anda dan selesaikan alur otentikasi. Jika Anda mengubah alamat email Anda, Anda juga perlu mengautentikasi alamat baru.

Pesan ini muncul ketika banyak catatan dikirim dalam waktu singkat. Untuk mencegah penyalahgunaan, server membatasi jumlah kiriman dari alamat IP yang sama per 1 jam. Batas ini terpisah dari kuota paket gratis 3 pesan per hari dan juga berlaku pada Premium.

Jika Anda telah mencapai batas atas, harap tunggu sebentar dan coba lagi. Pesan yang disimpan di Outbox akan dikirim ulang secara otomatis setelah pembatasan dicabut, ketika saluran dikembalikan, ketika aplikasi dibuka, atau setelah pemrosesan latar belakang (ada batasan jumlah pengiriman ulang otomatis). Karena bingkai alamat IP dapat dibagikan pada terminal yang menggunakan Wi-Fi yang sama, dll., itu mungkin mencapai batas atas bahkan jika transmisi Anda sendiri kurang.

Pesan ini muncul jika terjadi masalah pada server pengiriman, Relay API, atau kondisi serupa. Catatan tetap tersimpan di Outbox. Kembalinya koneksi, pembukaan aplikasi, atau proses latar belakang dapat memicu pengiriman ulang otomatis. Jumlah percobaan otomatis dibatasi; setelah batas tercapai, catatan dapat dikirim ulang secara manual dari layar riwayat. Hubungi dukungan jika masalah berlanjut.

Silakan periksa berikut ini:

1. Apakah alamat email penerima diautentikasi dengan benar
2. Apakah koneksi jaringan stabil
3. Periksa folder spam
4. Apakah surat dari simplememofast.com diblokir dalam pengaturan penyaringan layanan surat

Silakan periksa berikut ini:

• Apakah koneksi jaringan stabil
• Apakah alamat email penerima diautentikasi?
• Pengiriman ulang otomatis hingga 5 kali per 1. Catatan gagal 5 berhenti mengirim ulang secara otomatis dan menampilkan "gagal" dalam riwayat
• Tekan dan tahan catatan di layar riwayat dan kirim ulang dengan "Kirim Ulang"

Catatan yang sudah disimpan di Outbox tetap berada di perangkat. Saat tombol kirim ditekan, catatan disimpan secara terenkripsi di Outbox. Jika aplikasi terhenti, membukanya kembali akan memicu percobaan pengiriman ulang secara otomatis.

Hal ini terjadi ketika respons server tidak sampai ke perangkat, misalnya karena koneksi melewati batas waktu atau aplikasi beralih ke latar belakang, sehingga aplikasi menandai pengiriman sebagai gagal meskipun sebenarnya sudah terkirim. Versi saat ini menangani kondisi tersebut sebagai berikut:

• Kirim ulang segera setelah 5 detik: Bahkan jika itu diperlakukan sebagai batas waktu, itu akan segera mencoba untuk mengirim ulang secara otomatis 1 hanya di latar belakang
• Segera coba lagi saat kembali ke aplikasi: Saat Anda kembali ke aplikasi dari layar beranda, jika ada pesan yang tidak terkirim, pesan akan segera dikirim ulang (ada batas atas pada jumlah pengiriman ulang otomatis)
• Pencegahan kiriman ganda: semua jalur pengiriman memakai Idempotency-Key yang sama. Jika pesan sebenarnya sudah sampai di server, layanan pengiriman email mencegah email yang sama dikirim ganda selama 24 jam.
• Perbaikan riwayat otomatis: Jika pengiriman ulang berhasil, entri riwayat yang sesuai akan diperbarui secara otomatis menjadi terkirim

Karena itu, meskipun status “Belum terkirim” sempat muncul, status akan berubah menjadi “Terkirim” setelah percobaan ulang berhasil. Pengiriman ulang dalam 24 jam tidak membuat email yang sama dikirim ganda.

Ya. Setiap transmisi dilacak secara individual oleh ID entri riwayat , bukan badan. " Bahkan jika Anda mengirim kalimat pendek yang sama seperti "OK" ke 3 beberapa kali berturut-turut, setiap entri riwayat 3 akan ditandai dengan benar sebagai "terkirim" (dalam versi sebelumnya, ada kemungkinan kesalahan penilaian karena pencocokan teks).

Silakan hubungi kami menggunakan metode berikut:

• Email: support@simplememofast.com
• Ulasan App Store: Dari dialog peringkat dalam aplikasi atau kotak ulasan App Store

• Ketentuan Penggunaan: https://simplememofast.com/terms
• Privasi: https://simplememofast.com/privacy

Dikembangkan dan dioperasikan oleh YURIKA, K.K. (YURIKA, K.K.).