提高工作效率

提高工作效率 筆記術 7選
為商務人士準備的實踐指南

本頁面由日文原文機器翻譯而成。 閱讀日文原文

“雖然在記筆記,但工作卻無法完成”。 那是因為記筆記的方法沒有融入到工作流程中。 從會議準備到決定日誌、跟進,解說與工作成果直接相關的記事術7。

TL;DR

徹底解說與工作效率化直接相關的記事術7選。 會議準備備忘錄、決定日誌、後續行動專案、專案進度備忘錄等,在商務現場也能使用的實用筆記術。

從開始有意識地實踐記事術開始,大約1年,最能體會到效果的是“會議後30秒記事”的習慣化。 透過SimpleMemo將決定事項和下一步行動立即傳送給自己,每週評論的精度明顯提高。

記事術1:會議前“3個問題”記事

1事先決定會議的成果會議效率化

很多商務人士“被動”地參加會議。 只要提前準備3個問題,會議的密度就會急劇變化。

會議前寫的3個問題:

  1. 這個會議需要決定什麼? (目的明確化)
  2. 自己能提供的資訊是什麼? (貢獻的準備)
  3. 會議結束後自己應該採取什麼行動? (出口的假設)

這個3在會議的5分鐘前寫在備忘錄上,用郵件發給自己。 會議中將集中精力填寫這個3個問題的答案。

實踐例:“Q2企劃會議/決定:市場預算的分配/提供:過去的ROI資料/行動:批准後開始活動設計”

記事術2:會議後30秒記事

2會議結束後的30秒決定一切最重要的技術

會議結束後的30秒,是資訊新鮮度最高的瞬間。 在這個30秒內只記下以下3點:

  1. 決定事項(決定了什麼)
  2. 動作道具(誰・做什麼・到什麼時候)
  3. 下次的預定(下次會議是什麼時候)

沒有必要寫完美的會議記錄。 按住這個3點的話,會議結束後可以留下行動的資訊。

實踐例:“[Q2企劃會議] 決定:市場預算比上年增加20% / @田中:LP改造方案到3/10 / @佐藤:廣告創意3方案到3/12 / 下次:3/15 14:00”

筆記術3:決定日誌(Decision Log)

3記錄“為什麼做出那個判斷”判斷的透明化

工作中最後悔的是“想不起來為什麼當時做出那個判斷”的場景。 決定日誌不僅是記錄重要判斷的“結果”,也是記錄“理由”和“替代方案”的方法。

決定日誌的記錄專案:

  • 日期:什麼時候決定的
  • 決定內容:決定了什麼
  • 理由:為什麼做出那個選擇
  • 拒絕的替代方案:還有什麼選擇
  • 相關人員:誰參與了
  • 評論日:什麼時候回顧結果
實踐例:“3/6 決定:將郵件傳送工具從 SendGrid 遷移到 Resend / 理由:API 響應快 3 倍,成本降低 30% / 否決方案:Mailgun(價格不合適)、AWS SES(配置繁瑣) / 相關人員:田中及工程團隊 / 覆盤:在 4/6 評估效果”

筆記術4:後續行動筆記

4減少“遺漏”的機制任務管理

工作的信任是透過“遵守約定”建立起來的。 後續行動備忘錄是在1處管理所有承諾的方法。

後續備忘錄的寫法:

  • 以動詞開始(“傳送”“確認”“製作”“聯絡”)
  • 註明負責人(@記法)
  • 一定要輸入期限
  • 完成後,取消星號(Outlook的話是標誌)

傳送郵件後,可以在Gmail的“星星”和Outlook的“標誌”中列出未完成的動作。 工作任務管理的活用事例也請參考。

實踐例:“TODO @自己: 1. 向客戶傳送報價(3/7)2. 向設計團隊分享反饋(3/7)3. 下週的1on1議程製作(3/8)”

記事術5:1日5分的“進度總結”

5時刻把握專案的“現在”專案管理

多個專案在執行時,“那個專案,現在怎麼樣了?” 頻繁發生。 每天下班前的5分鐘寫的“進度總結”解決了這個問題。

進度摘要模板:

  • Done(完成):今天完成的事情
  • Doing(進行中):目前正在進行的事情
  • Blocked(阻擋):停止的、障礙
  • Next(下一個):明天要做的事情

把這個用郵件發給自己的話,第二天早上就能馬上確認“昨天做到什麼程度”,開始衝刺結束。

實踐例:“3/6 進度 / Done: LP原稿v2完成,SEO關鍵詞調查 / Doing: 設計評論(等待佐藤) / Blocked: 等待伺服器轉移的批准 / Next: LP公開準備,廣告文製作”

備忘錄術6:1on1會議備忘錄

6與上司、下屬的對話成為資產人際關係

1on1有很多人沒有記錄會議內容,這是非常可惜的事情。 上司的反饋、下屬的煩惱、事業的方向,如果不記錄的話,就會從細枝末節開始忘記。

1on1備忘錄的要點:

  • 直接寫對方說的重要發言(“〇〇先生說~”)
  • 寫下自己感受到的違和感、覺察
  • 約定的事情明文說明(雙向)
  • 寫下下次1on1要確認的事情

會議備忘錄的活用事例頁面介紹了1on1備忘錄的模板。

實踐例:“1on1 @田中部長 3/6 / 田中:“Q3致力於新事業的方針。 期待你擔任領導角色”/ 注意到:雖然有壓力,但有成長機會 / 承諾:下週之前新事業的研究3個 / 下次確認:研究結果的方向”

筆記術7:每週評論筆記

71周在15分盤點回顧

以備忘錄的形式進行GTD的“每週評論”。 每週五下班前15分鐘,或者週日晚上進行是最理想的。

每週回顧備忘錄的模板:

  • 本週的成果 3個:具體取得了什麼成就
  • 本週的學習 1個:最重要的覺悟
  • 未完成的任務:結轉的東西(也寫理由)
  • 下週最重要的任務 3個:有優先順序
  • 想要改善的事情 1個:流程的改善點

積累這個每週的備忘錄的話,每月、季度的回顧會輕鬆很多。 也可以直接用於評價面談的準備。

實踐例:“W10 評論 / 成果: 1. LP公開 2. 廣告ROI 15%改善 3. 新客戶提案完成 / 學習:早期反饋委託提高質量 / 未完成:伺服器轉移(等待批准) / 下週:1. 客戶演示 2. Q2預算確定 3. 招聘面試/改善:將會議時間縮短到30分鐘”

常見問題

工作筆記術中最有效的是什麼?

最有效的是“會議後30秒備忘錄”。 會議結束後,在30秒內寫下決定事項和下一步行動,然後用郵件傳送給自己。 僅憑這一點,會議的生產力就會大大提高。

有會議備忘錄的訣竅嗎?

會議前準備“3個問題”,會議中只專注於決定事項和行動專案做筆記。 訣竅是不要全部寫下來,只記錄以後與行動相關的資訊。

透過備忘錄工作效率能提高多少?

提高多少取決於工作內容,不能顯示統一的數字。 容易感受到效果的是,把會議的決定事項和後續行動寫下來,甚至做了回顧的機制。

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參考文獻

  1. Allen, D. (2001). Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity. Penguin Books. (日譯版《初學GTD:無壓力的整理術》,二見書房)。GTD方法的原典。作者提供的書籍資訊(含後續版本)
  2. Mark,G.等人。 (2008)。 “中斷的工作成本:速度的提高和壓力的增加” Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 107-110. DOI
  3. 德魯克,P.F. (1999)。 “知識勞動者的生產力:最大的挑戰” California Management Review, 41(2), 79-94. DOI
  4. 巴德利,A。 (2003)。 “工作記憶:回顧和展望” Nature Reviews Neuroscience, 4(10), 829-839. DOI

參考文獻